Kontakta oss

Telefon: 0295 – 20560
E-post: info@pieceofcake-international.com

Supporten är öppen mellan kl 9 och 15, måndag till fredag, om inte annan tid gjorts genom överenskommelse. För brådskande fall på andra tider, skicka ett mejl så återkommer vi så snabbt vi kan.

Problem med att datorn hänger sig?

Vi har ingen möjlighet att svara på supportfrågor som gäller datorer utan endast frågor som handlar om Piece of Cakes tårtprinter och utskriftsprogram. För it-support rekommenderar vi dig att ta kontakt med en pc-tekniker.

Mjukvaruproblem?

Du kan antingen läsa instruktionerna som följer med din printer eller ringa oss för kortare instruktioner. Behöver du fräscha upp minnet när det gäller fler än en funktion, eller har du någon anställd som behöver lära sig uskriftssystemet? Isåfall rekommenderar vi att du beställer ett seminarium med en genomgång av systemet och dess funktioner. Detta kan antingen göras på plats eller via PC-programmet Teamviewer.


Download TeamViewer Full version

Download TeamViewer

Byte och rengöring

1. Öppna den övre luckan.
2. Ta bort locket på printervagnen med hjälp av en platt skruvmejsel och tryck försiktigt på utsticken på varje sida (se bild nedan).

3. Ta försiktigt bort de blanka bronslagren genom att föra in en tunn skruvmejsel mellan lagret och plast clipet. För försiktigt plast clipset uppåt med skruvmejseln samtidigt som du med skruvmejselns hjälp för ut lagret åt sidan.

4. Ta ut lagren på respektive sida och lyft av dem från axeln.

5. Placera sedan in den nya valsen, om den gamla behöver bytas ut, med änden där där metallflikarna på valsens ovansida sitter (se bild nedan).
6. För in valsen tills du känner metallflikarna klickar på plats. Notera att ”tabs” ska vara riktade uppåt och inåt när de sätts in i släden/carrage.

VARNING. Du får inte smörja in metallflikarna eller valsen.